说话之道和幽默沟通学
主讲老师：刘广武
你认为幽默的口才是天生的吗？
在职场中，我总能看到身边的同事或领导，在面对客户，在处理纠纷的时候，侃侃而谈举止得体。为什么他们说话会如此得体让人听来非常舒服呢？我们又该如何成为沟通达人？
那么机会来啦，本周软件学院团总支学生会素质能力提升培训由刘广武书记为我们讲解说话之道和幽默沟通学，接下来就跟着小编一起进入刘书记的课堂吧。
首先，刘书记为我们推荐了四本关于“说话之道和幽默沟通学”的相关书籍。
相关书籍
《说话的魅力》
《蔡康永的说话之道》
《幽默沟通学》
《可复制的沟通力》
随后，刘书记通过生动的小故事和分析,教我们如何坏话好说、狠话柔说、大话小说、笑话冷说、重话轻说、急话缓说、长话短说、虚话实说、废话少说、把话说到心窝里。
第一部分：把话说到心窝里
01
如何把话说到心窝里？
故事一：嫌弃不嫌弃
丈夫失业许久,幸亏太太有工作，撑着家。
这一天，丈夫出去谋职，又败兴而返,进门,坐在椅子上生闷气。
“没关系!慢慢找嘛!你不要急,”太太过去安慰丈夫,“我不会嫌弃你的!”“你不会嫌弃?”丈夫问。
“是啊!你看我嫌弃你了吗?”
“你这么说，就是在嫌弃我!”丈夫吼道。
故事二：何必再约
“喂!老王在不在?”
“他不在,”秘书问，“您是哪一位?”
“我是老李啊!”
“哦!李先生,我见过您。您有什么指教,我帮您转达。”
“老王什么时候回来?我要自己跟他说。”
“您不是前天才跟他碰过面的吗?”
对方突然毛了起来，放大声音:“碰过面就不能再碰了吗?你家王老板这么大牌吗?”
故事三：迟了已经迟了
朋友跟你约好打球,你在球场等了半天。球场是按时间算钱的,你的时间更宝贵。你急了,打手机,找到他,正在路上。
你是臭骂他一顿说“你这个不守时的浑蛋”，还是既然知道他已赶在路上,就忍下气,换个方式说“不要急!不要急!别超速,我是怕你出事,你不到,我可以自己练习”?
如果采取前者，你一定出了气，他也可能急得心脏病发作或出了车祸,但是有什么用呢?他能飞来吗?
相反,假使你用后者,他则会感激你。
以上三篇故事，分别点出了与各种人相处时需要多加思虑的细节，以关心代替嫌弃，会使你说出的话更能打动人心！
02
把话说到心窝里的要义
要义一：施人慎勿言,受施当言报
把话说到心窝里，最重要的就是要“有情”。如果你是付出情的人，你只能做，不能说，你要让对方自己去感觉。你只要一说,那就不再是纯纯的情。
相对的,如果你是接受情的人,你在接受的同时,也要说出心中的感激。因为你能鼓起勇气,说出来,就已经是很好的报答。你感谢的言语,必能获得对方更多的关爱。
古人说:“施人慎勿言,受施慎勿忘。”如果改成“施人慎勿言，受施当言报”,应该更能落实于生活之中,也更能令人感动啊!
要义二：三思而言
古人说“三思而行”，也可以讲“三思而言”。同一句话，你不但要三思,而且应该想三种说法，举个例子——
你觉得太太脸太苍白了,应该化化妆。
你能直说“你脸太苍白”吗?还是问:“你为什么不化妆?”
抑或,你用正面讲法:“你可以化化妆。
甚至更技巧一点,说:“太太啊!如果你再化点淡妆，一定会更美。”
同样的道理，你的孩子不用功，你是劈头就骂:“你太不用功!还是用问句:“你为什么不努力一点?”
抑或换个句子:“其实你只要稍稍加把劲儿，成绩一定就会上去。”
发现了吗？只要我们学会并且善用幽默，我们会发现幽默真是威力无穷且妙趣横生。运用幽默的方式来处事，我们会活得更加轻松愉快。运用幽默的方式来待人，我们会相处的更加和谐温馨。
03
把话说到心窝里的技巧：
请不要感叹说话太难了。要知道，当你懂得利用联想的时候，也能有很好的效果,如下文：
譬如菲菲觉得丈夫口臭，应该提醒丈夫注意的时候，她可以很婉转地一笑:“你今天中午吃了什么好东西啊?”
丈夫八成就能会意:“我是不是有口臭?”
这时候做太太的可以讲:“不是口臭,是口气。”然后开心地说，“如果不是吃了大蒜这些东西，就要想想是不是最近太累了,火气大，我给你烧点退火的绿豆汤,再早点休息,就好了。”
你说,当她把嫌弃改成关心,感觉不是好太多了吗?想使别人能会意，最好的方法就是婉转地暗示。
另一种说话方法：今话昔说
还有一个方法，是用“对比法”。
譬如，你觉得太太最近实在像“吹气”似的，愈来愈胖，却又怕伤她自尊心，不敢直说：“你太胖了！该节食了。”
于是你换个方法说：“跟今年比起来,你去年瘦得多。”
她听了自然心里有数，再吃恐怕成汽油桶，该少吃点了。
第二部分:教你幽默到心田
01
生活里的幽默
第一个故事
从“新三从四德”说起
有中年朋友跟老婆吵架，你就幽默地劝他:“男人到中年，就要知道男人的‘三从四德’“太太说话要服从，太太出门要跟从，太太下令要盲从;太太的眼神要懂得，太太花钱要舍得，太太打骂要受得，太太啰唆要忍得。”
第二个故事
老师，可以说话了吗?
这是个真实故事。
二十多年前，当我在台北教学生的时候，每次画瀑布，都会叮嘱四周的学生:
“画瀑布，尤其用这快笔线条画，要特别专心，稍稍一闪神，就画不直，搞不好，还画成弧线，好好一张宣纸就得作度了。”
有一天，我又画瀑布，叮嘱学生:
“千万不要摇动桌子，也不要说话，老师要画了。”五分钟之后，我的瀑布完成。
“老师，能说话了吗?”有个学生问。
“可以!你说。”
“老师!你的领带垂到调色盘里了。”
第三个故事
恋爱中的男女如何聊天
一个男人喜欢看漂亮女人，妻子责备他说:“你这个人太不正经了，每次看见漂亮的姑娘，简直忘记了自己已经结过婚了!”
丈夫回答说:“你完全说错了，恰好相反，我每次看见漂亮姑娘，心里最耿耿于怀的就是自己已经结了婚。”
第四个故事
幽默是醋意的中和剂
一对新婚夫妇在街上闲逛，迎面走过来一位穿着时尚的漂亮女郎，丈夫忍不住多看了几眼，妻子脸上立刻阴云密布:“那么色迷迷地盯着人家干什么?”
丈夫回答说:“亲爱的，你误会了，我不是在看人，我是研究人家穿的衣服，我打算照那款式给你买一身呀。”妻子尽管半信半疑，但脸上已有了笑意。
02
如何幽默地回击他人？
有时，你会遇到与你发生矛盾的人或事，这时又该如何运用幽默的智慧来化解危机呢？
第一种方式：幽默反击，以彼之道还彼身
在一次盛大的晚宴上，某位年轻人趾高气扬地问萧伯纳：“您是萧伯纳先生吧?听说您的父亲只是个裁缝？”
萧伯纳微笑着说：“是的。”
年轻人又问:“那……您为什么不学他呢?”
萧伯纳笑看了年轻人一眼，问道：“听说你父亲是个谦谦君子？”年轻人挺了挺胸膛，高傲地说：“对。”
萧伯纳接着问:“那你为什么不学他呢？”
第二种方式：讽而不刺的幽默
名作家马克·吐温在一次公开场合，对记者大骂许多国会议员是狗娘养的。
国会议员群起而攻之，马克·吐温受不了，只好登报道款:“本人为日前不当言论向国会议员大人们道歉，并修正为据本人所知，许多国会议员不是狗娘养的。”
第三部分
各种幽默丰富生活的方式：
1、鸡同鸭讲的幽默
①我妈最清楚
有位著名的演员，因为他太有名，他的儿子又跟他长得太像，所以常有人问他儿子，他的爸爸是不是某某演员。
被问多了，小男孩实在不堪其扰，有一天就跟妈妈抱悉。“这简单嘛!”妈妈说，“以后人家再问，你就说某人不是我爸爸。”
隔天，小男孩在路上又被人拦下来问:“某某演员是不是你爸爸啊?”
小男孩立刻回答:“我也以为是，可是我妈说不是。”
②这家完蛋了
一对夫妇，十分热心公益，丈夫每到周末都去监狱教犯人读书，太太则去附近修道院帮忙打扫。
有一天，两夫妻申请新的信用卡，发卡银行打电话调查信用。
两夫妻不在家，是小朋友接的电话:
“我爸我妈都不在，我爸去了监狱，我妈去了修道院。”
2、山不转路转的幽默
①犹太星象家的预言
希特勒抓到一个著名的犹太星象家。
“听说你算得很准。”希特勒冷笑道，“你能知遗我什么时候死吗?”
“知道!”犹太星象家说，“死在一个犹太人的节日。”
“你怎么能确定?”希特勒吼道。
“当然确定，”犹太人说，“我能保证你死的那天，会是犹太人庆祝的节日。”
②蠢蛋在哪里?
歌德在公园的窄桥上和一个敌对的批评家相遇
“对不起!请让一让!”歌德礼貌地说。
“笑话!我才不愿让路给蠢蛋呢!”批评家继续走。
“我倒是愿意。就由我来让吧!”歌德说。
3、梁实秋式幽默话术
①为谁服务
你丈夫参加选举，输了。
胜选者的老婆出来谢票;“谢谢大家使我丈夫当选，让他为大家服务。”
你也出来谢票:“谢谢大家使我丈夫落选，让他为我服务。”
②女人可爱
有人说:“美丽的女人都可爱。”
你说:“不对!应该是可爱的女人都美丽。”
4、无厘头式幽默，荒诞而深刻
一位美国绅士到咖啡馆喝咖啡。刚要开始喝，他突然发现咖啡杯里有一只死苍蝇。于是，他招手叫来服务生，和颜悦色地对他说：“你好，尽管我觉得在咖啡单调的颜色中加点儿点缀很不错，但你能否把咖啡和苍蝇分开放让那些喜欢的人自行添加，添加多少自己随意。你觉得这个主意如何?”
小结
适度的幽默对建立良好的气氛有很多好处：让大家精神放松，进一步密切双边关系，这样就可以营造一个友好、轻松、诚挚、认真的合作氛围。无论在学习还是职场中对谈判双方来说，这些都是具有实质性意义的。
第四部分：总结
一个风趣幽默、具有出众口才的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说，还是谈情说爱，都会让人们刮目相看，不管在什么地方都能成为人们所关注的焦点。
学会了幽默沟通的方法，我们在跟人交往时就能够更如鱼得水，在轻松一笑中解除一天的烦、累，让言辞多趣味、幽默到心田，我们的人生也会拥有更多的乐趣和成功。
从生活中的细微处做起，从对话方式的改变做起：
把“谢谢”改成“谢谢你”；
把“随便”改成“听你的”；
把“我不会”改成“我可以学”；
把“听明白了吗？”改成“我说明白了吗”
学会尊重，让他人感到尊重的温柔，你也会成为沟通的大师！
本次的素质能力提升培训就到此结束了，非常感谢刘书记的本次课堂。通过本次课堂，希望同学们能明白：幽默口才绝对不是天生的，我们与其去羡慕那些机智幽默、滔滔不绝、妙语连珠的人，不如让自己也成为那样的人。
