2018年9月19日8：35，我中心上班例行检查时发现学院网站无法正常访问，后陆续收到教职工的反馈：教务管理系统WEB站点、图书馆金盘借阅系统等也无法正常访问。

发现问题后立即启动应急处理程序，开展故障定位及处理工作。经系统日志排查发现，故障发生于9.19日凌晨00:44分，故障原因为：存储服务器物理磁盘阵列柜物理磁盘坏掉3块，物理服务器主机磁盘坏掉1块，直接导致存储服务器磁盘空间不足，确保数据安全的前提下，服务器虚拟化平台对ZONE2区属虚拟机启动了系统保护（宕机）机制，受到ZONE2区属虚拟机影响的虚拟服务器有学院网站、资产管理系统、教务系统WEB站点、图书馆金盘图书借阅系统、教育阳光服务平台等5台服务器。

在相关服务厂商技术人员的协助下，启动数据迁移与应用恢复工作，于当日16:30恢复学院门户网站首页，17:00门户网站数据完成迁移与恢复，19:00全院 23个部门二级站点恢复正常。截至目前，金盘借书系统、资产管理系统、教育阳光服务平台、教务系统WEB站点服务器目前正在抢修恢复中。

对于校园网站等服务中断给广大师生的工作、学习造成的不便，我中心表示深深的歉意！我中心尽快恢复其他业务系统，继续加强日常系统监控与巡查，做好老旧设备的更新换代计划，力争避免类似事件的发生。