一、部门权力清单

二、部门负面清单

三、部门办事流程

（一）事项一：教学事故处理流程（图1）

1.教学事故的申报

教学事故发现人（部门、督查人员及其他教职工）将发现的教学异常情况报质量管理处或教学院部，质量管理处或教学院部根据教学事故处理办法确定教学异常情况是否属于教学事故，属于教学事故的应组织发行人填写教学事故认定表，不属于教学事故的，也应在院部教务日志做好相关记录及解决情况说明。

2.教学事故的查实

相关部门（原则上为当事人所属部门）根据教学事故认定表记录情况组织查实，并在规定时间内将调查结果及处理意见报送质量管理处。

3.质量管理处审核相关单位核实结果及处理意见，告知当事人

4.若当事人对教学事故事实及认定结果有异议，当事人应在三个工作日内向质量管理处申述，质量管理处发出重新调查处理通知或组织调查

5.分管院长签署意见

6.院长签署意见（一级、二级教学事故需报院长办公会）

7.报人事处备案

图1 教学事故处理流程

四、个人岗位职责及岗位描述

（一）处长

1.岗位职责

（1）在学院主管领导的领导下主持部门全面工作，组织开展学院教学督导、质量管理工作；

（2）根据部门职责及学院年度重点工作，制订本部门年度工作计划并组织实施，做好部门年度考核工作；

（3）主持制订和修订学院质量管理、教学督导等相关制度并组织实施；

（4）负责组织学院内部质量诊断与改进工作，组织学院质量管理体系建设，组织建立和完善各类质量标准，监控、维护质量管理体系运行；

（5）负责组织人才培养状态数据采集及质量年度报告撰写；

（6）负责部门意识形态、政治理论学习、党风廉政建设、安全稳定等工作；

（7）负责本部门经费预算，管好、用好各项经费；

（8）完成上级部门、学院党委行政及院领导交给的其他工作任务。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：大学本科及以上学历，中级以上职称。

（2）能力素质要求：具有良好的大局观念，具有敬业奉献、敢于担当、开拓创新的精神，原则性强，责任感强，工作细致，有亲和力；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：在高校管理岗位工作5年以上，至少有3年以上部门副职工作经历。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（二）副处长

1.岗位职责

（1）协助处长开展部门工作，分管教学督导、专业及课程质量管理等工作；

（2）制定所分管工作年度工作计划并组织实施；

（3）参与制订和修订教学督导、质量管理等相关制度；

（4）组织开展学院教学督导工作，建立教学督导通报制度；

（5）负责组织开展专业及课程质量管理工作；

（6）完成学院领导及处长交给的其他工作任务。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：大学本科及以上学历，中级以上职称。

（2）能力素质要求：具有良好的大局观念，具有敬业奉献、敢于担当、开拓创新的精神，原则性强，责任感强，工作细致，有亲和力；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力。

（3）岗位准入要求：在高校管理岗位工作5年以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（三）科员1

1.岗位职责

（1）负责教学督导相关文件、通知、会议资料的起草、准备和记录等工作；

（2）根据学院听课制度，做好各类人员的听课安排；

（3）负责教学督查的相关资料收集、数据统计、月报等工作；

（4）每周不定期进行教学情况督查；

（5）负责教师相关问题收集、召开座谈会及教学事故处理等相关工作；

（6）负责教学督导相关工作档案的管理工作；

（7）完成部门领导交办的其它工作。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：具有本科以上学历，初级职称以上。

（2）能力和素质要求：熟悉教学督导、质量管理等相关政策制度。原则性强，责任感强，工作细致，服务意识强，具有较强的保密意识；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：高校管理岗位工作2年以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（四）科员2

1.岗位职责

（1）负责教学督导相关文件、通知、会议资料的起草、准备和记录等工作；

（2）协助部门领导建立校院二级教学督导工作队伍并组织开展工作；

（3）负责二级教学院部教学督查的相关资料收集、数据统计、月报等工作；

（4）负责组织学生对教师教学质量进行评价；

（5）负责组织召开学生座谈会及学生相关问题收集、处理等相关工作。

（6）每周不定期进行教学情况督查；

（7）负责教学督导相关工作档案的管理工作；

（8）完成部门领导交办的其它工作。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：具有本科以上学历，初级职称以上。

（2）能力和素质要求：熟悉教学督导、质量管理等相关政策制度。原则性强，责任感强，工作细致，服务意识强，具有较强的保密意识；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：高校管理岗位工作2年以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（五）科员3

1.岗位职责

（1）负责质量管理相关文件、通知、会议资料的起草、准备和记录等工作；

（2）负责学院质量管理体系学校层面质量监督管理工作；

（3）参与组织人才培养状态数据采集及质量年度报告撰写；

（4）负责学院质量管理平台相关管理工作；

（5）负责学校层面质量监督管理的相关资料收集、数据统计、月报等工作；

（6）每周不定期进行教学情况督查；

（7）完成部门领导交办的其它工作。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：具有本科以上学历，初级职称以上。

（2）能力和素质要求：熟悉教学督导、质量管理等相关政策制度。原则性强，责任感强，工作细致，服务意识强，具有较强的保密意识；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：高校管理岗位工作2年以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（六）科员4

1.岗位职责

（1）负责质量管理相关文件、通知、会议资料的起草、准备和记录等工作；

（2）负责学院质量管理体系专业、课程层面质量监督管理工作；

（3）负责学院质量管理平台专业、课程层面相关管理工作；

（4）负责专业、课程层面质量监督管理的相关资料收集、数据统计、月报等工作；

（5）负责教学部门年度工作任务完成情况的质量监督检查；

（6）每周不定期进行教学情况督查；

（7）完成部门领导交办的其它工作。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：具有本科以上学历，初级职称以上。

（2）能力和素质要求：熟悉教学督导、质量管理等相关政策制度。原则性强，责任感强，工作细致，服务意识强，具有较强的保密意识；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：高校管理岗位工作2年以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（七）科员5

1.岗位职责

（1）负责质量管理相关文件、通知、会议资料的起草、准备和记录等工作；

（2）负责学院质量管理体系教师、学生层面质量监督管理工作；

（3）负责学院质量管理平台教师、学生层面相关管理工作；

（4）负责教师、学生层面质量监督管理的相关资料收集、数据统计、月报等工作；

（5）负责机关行政部门年度工作任务完成情况的质量监督检查；

（6）每周不定期进行教学情况督查；

（7）完成部门领导交办的其它工作。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：具有本科以上学历，初级职称以上。

（2）能力和素质要求：熟悉教学督导、质量管理等相关政策制度。原则性强，责任感强，工作细致，服务意识强，具有较强的保密意识；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：高校管理岗位工作2年以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。

（八）督导员

1.岗位职责

（1）协助处室制订和修订学院质量管理、教学督导等相关制度；

（2）根据学院听课制度，每学期听课8次以上，并做好听课记录及意见反馈；

（3）根据学院质量管理体系及年度工作目标任务情况，定期对部门质量完成情况进行监督检查；

（4）每周不定期进行教学情况督查；

（5）组织召开教师学生座谈会或调研，收集师生教学相关问题，做好总结并提出相关建议。

2.岗位描述

（1）学历职称要求：具有本科以上学历，初级职称以上。

（2）能力和素质要求：熟悉教学督导、绩效管理等相关政策制度。原则性强，责任感强，工作细致，服务意识强，具有较强的保密意识；具有较强的沟通协调能力、组织管理能力和激励能力、分析判断能力、语言表达能力；熟练使用常用办公软件及网络。

（3）岗位准入要求：具有学院教学管理或行政管理经验，有学院中层正职或院级领导3年及以上任职经历；或具有副高及以上职称，从事学院教学或行政管理3年及以上。

（4）培训提升要求：每年接受督导、质量管理等相关业务培训。